Sobre

Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS?Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.Venha fazer parte do nosso Time!Para a vaga de Estágio em Implementação, buscamos uma pessoa organizada, proativa e com facilidade para se comunicar. A sua missão será apoiar o time de Pós-Vendas na ativação e onboarding de novos clientes, conduzindo treinamentos, organizando contatos e garantindo que clínicas e profissionais da saúde tenham a melhor experiência inicial com a plataforma GestãoDS, acelerando seu tempo de adoção do sistema. Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades:Atendimento proativo, ágil e empático a novos clientes por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e chamadas/video-conferências);Condução de reuniões de treinamento e acompanhamento individual com novos clientes para capacitação no uso da plataforma;Organização, acompanhamento e atualização diária do funil de implementação (sob supervisão do implementador responsável);Mapeamento de dúvidas recorrentes e auxílio na orientação das melhores práticas de uso do sistema para os clientes;Apoio na identificação de gargalos no processo de onboarding para sugerir melhorias contínuas.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino superior em andamento (preferencialmente a partir do 2º/3º semestre) nas áreas de Engenharia, Comunicação Social, Administração, Gestão de TI ou áreas afins.Conhecimentos e Habilidades:Excelente comunicação verbal e escrita (clareza, didática e empatia ao explicar processos técnicos);Facilidade e afinidade para aprender e manipular novas tecnologias/softwares rapidamente;Organização pessoal e boa gestão de tempo/tarefas;Capacidade de escuta ativa para entender as dores e necessidades do cliente.Diferenciais - Sai na frente, se: Vivência ou experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou vendas;Familiaridade com ferramentas como HubSpot (ou outro CRM) e ecossistema Google Workspace;Conhecimento prévio sobre conceitos de Customer Success, Onboarding ou Implementação de softwares SaaS;Experiência com o setor da saúde/médico ou rotinas de clínicasInformações adicionaisFazendo parte do nosso barco você ganha:Bolsa no valor de R$ 800,00 (20h) ou R$ 1200,00 (30h);Possibilidade de crescimento dentro da empresa;Vale Transporte;Wellhub;Day Off de aniversário;A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.Informações gerais sobre a vaga:Carga horária semanal de 20 horas ou 30 horas;Estágio em modalidade presencial em Santa Maria;Ambiente descontraído e horários flexíveis.