Sobre

• Na Marriott International, nós nos dedicamos para sermos um empregador que
• oferece oportunidades iguais, que acolhe todas as pessoas e que fornece acesso a
• oportunidades. Nós promovemos ativamente um ambiente em que o histórico único de
• nossos associados é celebrado e valorizado. Nossa maior força está na mistura
• rica de cultura, talento e experiência de nossos associados. Estamos
• comprometidos com um ambiente em que não haja discriminação ou preconceitos em
• relação a características protegidas, incluindo deficiência, status de veterano
• ou qualquer outra característica protegida por lei.

• Atribuições da vaga: 

• * Recepcionar hóspedes e visitantes com cordialidade, assegurando uma
• experiência acolhedora desde a chegada até a saída do hotel.
• * Auxiliar no embarque e desembarque de hóspedes, prestando suporte com
• bagagens e orientações sobre as instalações do hotel.
• * Aplicar os padrões de serviço e atendimento estabelecidos pela empresa,
• garantindo excelência na experiência do cliente.
• * Coordenar o fluxo de chegada e saída de grupos, apoiando processos de
• check-in, check-out e movimentação de bagagens.
• * Organizar, etiquetar, armazenar e devolver bagagens de forma segura e
• eficiente.
• * Manter a organização da entrada do hotel, controlando o fluxo de veículos,
• táxis, transportes executivos e ônibus.
• * Prestar assistência aos hóspedes em demandas diversas, incluindo serviços de
• engraxate e manuseio de bagagens.
• * Interagir de forma proativa com hóspedes e visitantes, oferecendo suporte e
• informações sempre que necessário.
• * Zelar pela limpeza, conservação e organização das áreas de trabalho e
• equipamentos operacionais.
• * Comunicar prontamente aos supervisores quaisquer ocorrências relevantes
• envolvendo hóspedes, visitantes ou colaboradores.
• * Apoiar em demais atividades inerentes a função. 

Qualificações

• * Excelente comunicação interpessoal e facilidade para lidar com diferentes
• perfis de hóspedes;
• * Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em
• ambientes de hospitalidade;
• * Vivência anterior na função de Mensageiro ou áreas correlatas;
• * Experiência em hotéis de luxo ou alto padrão;
• * Postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes;
• * Capacidade de atuar em equipe e em ambiente dinâmico.

• Os Marriott Hotels trabalham para elevar a arte da hotelaria, inovando a cada
• oportunidade enquanto mantêm o conforto e familiaridade pelos quais são
• conhecidos por todo o mundo. Como membro dos Marriott Hotels, você ajuda a
• cumprir a promessa de "sempre oferecer uma ótima hotelaria", ao prestar um
• atendimento gentil, simpático e moderno, que incorpora e expande um legado. Com
• um nome que é sinônimo de hotelaria por todo o mundo, temos orgulho de convidar
• você a explorar uma carreira nos Marriott Hotels. Ao entrar para os Marriott
• Hotels, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja
• onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte
• de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é.
•  
• O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e
• consiste em mais de 100 belos hotéis em cidades emblemáticas, além de locais de
• resort pelo mundo. O JW acredita em priorizar nossos colaboradores. Se nossos
• funcionários estão felizes, nossos hóspedes estarão felizes. Os colaboradores JW
• Marriott são confiantes, inovadores e autênticos e representam o legado da marca
• do fundador da empresa J.Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma
• experiência profissional única, onde você faz parte de uma comunidade e
• aproveita vínculos verdadeiros com um diversificado grupo de colegas. O JW cria
• oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, o que é mais
• importante, fornece um local onde se pode correr atrás dos seus sonhos num
• ambiente de luxo, focado no bem-estar holístico. O tratamento excepcional dado
• aos nossos hóspedes começa por tratar bem nossos funcionários. É este o
• tratamento JW. Ao entrar para o JW Marriott, você se junta a um portfólio de
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• agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se
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