Sobre

• Descrição da empresa
• Por que trabalhar para a Accor?
• Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
• Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
• Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
• Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
• Descrição do emprego
• • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos
• diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob
• orientação.
• • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das
• chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos,
• bem como montando/organizando os respectivos processos.
• • Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e
• procedimentos de “Auto-Controle”
• • Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• • Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
• Habilitações
• Necessário ensino médio completo
• Estar cursando turismo/ hotelaria será um diferencial
• Inglês intermediário
• Comunicação clara e eficaz
• Cordialidade e Simpatia
• Boa Capacidade de Resolução de Problemas
• Organização e Atenção aos Detalhes
• Empatia e Paciência
• Discrição e Confidencialidade
• Flexibilidade e Adaptabilidade
• Mente Aberta
• Orientação ao Cliente
• Trabalho em Equipe
• Proatividade e Iniciativa

• Job-Category: Rooms
• Job Type: Permanent
• Job Schedule: Full-Time