Sobre

Profissional atuará na sustentação, análise e evolução dos processos de negócio suportados pelo SAP, garantindo o correto funcionamento do sistema, a resolução de incidentes e a implementação de melhorias. Será responsável por analisar necessidades dos usuários, identificar oportunidades de otimização, acompanhar demandas junto às áreas de negócio e participar de projetos e iniciativas de implantação, integração e evolução do SAP. Responsabilidades e atribuições·       Atuar na sustentação do ambiente SAP, realizando análise e tratamento de incidentes e problemas reportados pelos usuários; ·       Analisar processos de negócio e identificar impactos e oportunidades de melhoria no sistema; ·       Realizar levantamento de requisitos junto às áreas usuárias e traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais; ·       Elaborar especificações funcionais para desenvolvimentos, integrações, relatórios, interfaces e melhorias; ·       Acompanhar desenvolvimentos e customizações junto às equipes técnicas/ABAP e fornecedores; ·       Realizar testes funcionais, testes integrados e apoiar os usuários nos testes de aceitação; ·       Apoiar a homologação e implantação de novas funcionalidades e melhorias; ·       Elaborar e manter documentação funcional dos processos e soluções implementadas; ·       Atuar na análise de causa raiz de problemas e na proposição de soluções definitivas; ·       Acompanhar chamados e demandas, garantindo cumprimento de prazos e níveis de atendimento; ·       Interagir com áreas como Fiscal, Contábil, Compras, Financeiro, e demais áreas de negócio, conforme o escopo de atuação; ·       Apoiar projetos de implantação, migração, atualização e evolução do SAP; ·       Participar de projetos de integração do SAP com sistemas satélites e demais plataformas corporativas; ·       Apoiar a definição, revisão e melhoria de processos e procedimentos relacionados ao SAP; ·       Orientar usuários quanto à utilização correta das funcionalidades e processos do sistema; ·       Atuar junto a consultorias e fornecedores na análise e resolução de problemas e na implementação de melhorias; ·       Garantir que as soluções implementadas estejam alinhadas às necessidades do negócio e às boas práticas do SAP. Requisitos e qualificações Superior Completo:Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, ou áreas correlatas. Experiência profissional com SAP ECC e/ou SAP S/4HANA; Experiência módulo MM, FI; Experiência em sustentação e suporte a usuários SAP; Conhecimento de processos de negócio e capacidade de realizar análise funcional; Experiência em levantamento e documentação de requisitos; Experiência com testes funcionais e homologação de soluções; Conhecimento em integração entre SAP e sistemas externos; Conhecimento em análise de incidentes e identificação de causa raiz; Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e demandas; Boa capacidade de comunicação e relacionamento com áreas de negócio e equipes técnicas; Diferencial experiência sistema Guepardo; Diferencial conhecimento em demais módulos SAP;