Sobre

Ei, que bom te ver por aqui! 😃Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)? 🍔🍗A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu desafio? 📌Executar os treinamentos técnico operacionais de todos os restaurantes e franquias;Garantir a consistência operacional dos processos presentes em toda a empresa;Assegurar a experiência do cliente;Desenvolver e atualizar materiais e conteúdos de treinamento;Realizar acompanhamento e reciclagem dos colaboradores já treinados;Suportar a integração de novos franqueados e suas equipes;Monitorar indicadores de desempenho para medir a eficácia dos treinamentos;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções;Atuar em parceria com áreas internas e líderes de franquias para mapear necessidades de desenvolvimento;Apoiar na padronização de boas práticas operacionais em toda a rede.Requisitos e qualificaçõesIngredientes Para o Combo: 🍔Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas;Experiência sólida com treinamentos técnico operacionais, preferencialmente no segmento de varejo;Conhecimento em metodologias de T&D e ferramentas de aprendizagem;Vivência em padronização de processos e implementação de boas práticas operacionais;Capacidade de analisar resultados e propor melhorias em treinamentos;Foco em experiência do cliente e gestão de qualidade.Informações adicionaisBenefícios: 💙• Flex Office;• Vale Refeição ou Alimentação;• Cartão Multibenefícios;• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);• Bônus Atrativo Anual;• Parceria com universidades e instituições de ensino;• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);• Day off de aniversário.