Sobre

• Estamos em busca de um profissional para atuar na gestão de contratos de serviços em ambiente de missão crítica, sendo o principal ponto de contato entre a Schneider Electric e nossos clientes. Procuramos uma pessoa resiliente, organizada e com forte capacidade de relacionamento, capaz de atuar em um ambiente dinâmico e com múltiplas demandas simultâneas.
• Mais do que administrar contratos, buscamos alguém que saiba construir parcerias duradouras com os clientes, transformando desafios em oportunidades e contribuindo para a entrega de uma experiência diferenciada.
• Principais responsabilidades
• Gerenciar contratos de serviços ao longo de todo o ciclo de vida, garantindo excelência operacional e satisfação do cliente.
• Atuar como principal interface entre Schneider Electric e clientes estratégicos, desenvolvendo relacionamentos de confiança em diferentes níveis organizacionais, desde equipes operacionais até executivos de alto escalão.
• Conduzir negociações relacionadas a escopos contratuais, alinhando expectativas e assegurando o cumprimento das obrigações acordadas.
• Trabalhar de forma proativa na resolução de conflitos e na gestão de clientes exigentes, sempre com profissionalismo, cordialidade e foco na construção de parcerias de longo prazo.
• Realizar acompanhamento financeiro dos contratos, monitorando custos, margens e indicadores de desempenho.
• Garantir a atualização e organização das informações contratuais em sistemas corporativos, como BFS e Totango.
• Elaborar análises e controles mensais por meio de Excel, assegurando visibilidade e governança dos contratos sob sua responsabilidade.
• Atuar de maneira colaborativa com áreas internas para garantir a execução eficiente dos serviços contratados.
• Requisitos
• Experiência prévia em gestão de contratos, customer success ou funções similares.
• Conhecimento em gestão financeira de contratos e acompanhamento de custos.
• Excel avançado/intermediário para controle e análise de indicadores.
• Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação básica para ambiente corporativo).
• Experiência com sistemas de gestão contratual e relacionamento com clientes.
• Diferenciais
• Experiência no segmento de Data Centers, Missão Crítica ou Infraestrutura.
• Conhecimento em BFS, Totango ou ferramentas similares.
• Vivência em ambientes corporativos globais.
• Experiência no relacionamento com clientes estratégicos de grande porte.
• Perfil que buscamos
• Excelente capacidade de organização e gestão de múltiplas prioridades.
• Resiliência para atuar em ambientes complexos e de alta demanda.
• Forte habilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e negociação.
• Capacidade de lidar com clientes desafiadores, mantendo sempre uma postura consultiva, colaborativa e orientada à solução.
• Perfil analítico, com atenção aos detalhes e foco em resultados.
• Facilidade para utilização de ferramentas digitais e busca contínua por eficiência através da tecnologia.
• Capacidade de transitar com desenvoltura entre diferentes níveis hierárquicos, desde equipes técnicas até executivos.
• Recompensas feitas para você
• Nossas Total Rewards são a nossa forma de dizer: nós vemos você e valorizamos você. É mais do que remuneração e benefícios—it é um investimento significativo em você. O programa apoia seu desempenho, crescimento, segurança e desenvolvimento do seu potencial. Ele ajuda você a cuidar de si e da sua família, planejar seu futuro, desenvolver habilidades e carreira, colaborar em um ambiente inclusivo e contribuir com a comunidade. Na Schneider Electric, estamos aqui para o que mais importa para você. Saiba mais em nossa Página de Carreiras.
• * Programas e iniciativas podem variar de acordo com o país.
• Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?
• Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT – Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe – começam conosco.
• IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável.
• Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias.
• Torne-se um IMPACT Maker na Schneider Electric – inscreva-se hoje!
• Receita global de 40 bilhões de euros
• +9% de crescimento orgânico Mais de
• 150.000 funcionários em mais de 100 países
• Tem de submeter uma candidatura online para ser considerada para qualquer posição connosco. Esta posição será afixada até ser preenchida.
• A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.
• Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui.
• A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.