Sobre

Conheça mais sobre a gente!Nosso propósito é claro: impulsionar o potencial humano. Acreditamos que, com tecnologia e inovação, podemos transformar a forma como pessoas e empresas se conectam. Somos a AI Talent Platform nº 1 para gestão de pessoas no Brasil, com uma jornada completa que vai do recrutamento ao desenvolvimento e acompanhamento, agora com agentes de IA e dados centralizados atuando de forma integrada.Na Gupy, estimulamos o desenvolvimento contínuo em um ambiente com desafios reais, autonomia, colaboração entre áreas e espaço para inovar. O aprendizado faz parte do dia a dia e é potencializado por times diversos e colaborativos, que acreditam no poder das conexões genuínas.Para nós, diversidade é muito importante! Se você pertence a um grupo diverso, saiba que todas as nossas vagas são abertas para você. Queremos construir um time cada vez mais inclusivo, onde todos possam crescer e contribuir de forma única.Fazer parte da Gupy é criar o futuro do trabalho com propósito, tecnologia e impacto real na vida das pessoas.Estamos em busca de uma pessoa Analista Pleno de Enablement que será peça-chave na evolução da performance das áreas de Pré-Vendas, Vendas e CS da Gupy.Essa posição vai muito além da criação de treinamentos: buscamos alguém capaz de conectar dados de performance, qualidade e jornada do cliente a estratégias estruturadas de desenvolvimento, transformando insights operacionais em ações concretas que impactem diretamente resultados de negócio.Você atuará de forma transversal na organização, apoiando operações em diferentes momentos da jornada do cliente e contribuindo para elevar padrões de qualidade, eficiência e performance. Esperamos uma atuação orientada a dados, com forte capacidade analítica e habilidade para traduzir métricas em planos de capacitação estruturados e escaláveis.Além disso, essa vaga tem um componente estratégico de inovação: queremos alguém que utilize Inteligência Artificial e automações como alavancas de escala, criando fluxos, ferramentas e sistemas que reduzam trabalho manual e potencializem o impacto do time de Enablement.Se você tem mentalidade analítica, gosta de estruturar processos, se sente confortável trabalhando com dados e enxerga AI como ferramenta prática para ganho de eficiência e aprendizado em escala, essa vaga é para você.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar de forma transversal na organização, atendendo às áreas de operações e garantindo evolução contínua de performance em diferentes momentos da jornada do cliente e áreas estratégicas da Gupy;Criar, executar e acompanhar o Onboarding funcional das novas pessoas entrantes nas áreas de Pré-Vendas, Vendas e CS;Executar, acompanhar e propor inovações de ritos de Monitoria para calibração e elevação do padrão de atendimento Gupy, apresentando métodos, técnicas e abordagens eficazes para criar meios em que a equipe comercial e de atendimento ao cliente alcance ou supere o padrão de qualidade e performance;Atuar de forma estratégica sobre os dados da jornada de compra e atendimento, garantindo a correta leitura, interpretação e transformação dos dados de performance em insights acionáveis para a operação;Extrair, analisar e estruturar dados de performance, identificando padrões comportamentais, técnicos e processuais que orientem planos de desenvolvimento individual e coletivo;Transformar dados de qualidade e performance em jornadas estruturadas de capacitação, retroalimentando continuamente treinamentos, processos e materiais com base em evidências operacionais;Identificar tendências de mercado para e desenhar os programas e cronogramas de capacitação mais relevantes e necessários para o crescimento da empresa;Apoiar a abordagem Go To Market de novos produtos ou serviços da Gupy arquitetando processos e gerenciando as partes interessadas e times internos, para projetar e fornecer uma abordagem de capacitação interna alinhada que contribuam para o sucesso dos GTMs;Propor e alavancar metodologias e abordagens de aprendizagem combinadas - trabalhando em estreita colaboração com as equipes de Gente & Gestão - e estratégias de capacitação para obter o máximo impacto e um bom uso de tempo e recursos da operação;Construção e gerenciamento de parcerias com fornecedores para a evolução contínua da abordagem comercial e de CS na Gupy, representando as necessidades dos clientes locais e do mercado dentro da organização;Desenvolver e implementar automações e soluções baseadas em Inteligência Artificial para escalar processos de aprendizagem, criação de materiais, trilhas personalizadas e ferramentas de suporte à operação;Criar fluxos, playbooks, copilotos internos e sistemas automatizados que reduzam trabalho manual, aumentem eficiência operacional e ampliem a capacidade de entrega do time de Enablement;Atuar como referência interna na aplicação de AI e automações voltadas para aprendizagem e performance, explorando continuamente novas ferramentas e oportunidades de ganho de escala.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos avançados em metodologias de ensino e aprendizagem;Experiência com treinamentos, monitorias e outros programas de capacitação de pessoas;Capacidade de acompanhar a execução de soluções de aprendizado em escala;Experiência em medir o impacto de programas de capacitação;Alta capacidade analítica para analisar dados e padrões, para gerar resultados para o negócio;Experiência ou forte familiaridade com plataformas de monitoria automatizada e análise de dados de qualidade;Conhecimento prático em ferramentas de Inteligência Artificial (ex: criação de prompts, uso de LLMs, copilotos internos, automações com ferramentas como Zapier, Make, n8n ou similares);Capacidade de estruturar automações e fluxos que conectem dados operacionais a ações de desenvolvimento;Mentalidade orientada a dados, experimentação e melhoria contínua com foco em escalabilidade.Informações adicionais BenefíciosSaúde e Bem-EstarPlano de Saúde (Seguros Unimed): mensalidade 100% custeada para o colaborador e seus dependentes (com coparticipação de 20% apenas para os dependentes).Plano Odontológico (Amil): Opção de contratação do Plano Dental 200 com cobertura nacional Desconto Farmácia: Condições e descontos exclusivos nas principais redes de farmácias do Brasil.Seguro de Vida (Prudential): 100% custeado pela empresaCartão Dasa+: Descontos em serviços médicos, hospitais, laboratórios e pronto atendimento via telemedicina.Plataformas de Bem-Estar e Atividade Física: *Starbem: Consultas psicológicas (4 mensais), nutrição e bem-estar gratuitas e online.*Totalpass & Wellhub: Planos com acesso a academias premium, estúdios, treinos virtuais e opção de incluir até 3 dependentes.Qualidade de Vida e FlexibilidadeAuxílio Creche: Benefício mensal por dependente (para filhos de até 5 anos).Licença Parental Estendida: Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias (regras da Empresa Cidadã).*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade; DayOff de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.Guapeco (Plano de Saúde Pet): Até 3 opções de planos com sistema de reembolso em qualquer clínica veterinária do país.Convênio SESC: Acesso completo à rede SESC (esporte, cultura, lazer e bem-estar) em todo o Brasil.Saúde Financeira e FacilidadesCaju VR/VA: Vale Refeição/Alimentação com saldo flexível.Caju Auxílio Home Office: Ajuda de custo mensal para despesas de trabalho remoto.Caju Auxílio Mobilidade: Para quem reside até 50 km do Gupy Hub e atua no modelo híbrido.Creditas: Possibilidade de antecipação de até 40% do salário com desconto direto na folha seguinte.Férias&Co: Condições especiais e incentivo financeiro para planejar e contratar hospedagens/viagens nas férias.Reconhecimento e CulturaGupy Coins: Moeda virtual interna utilizada para reconhecimento mútuo entre colaboradores, acumulável e trocável por recompensas exclusivas.Gupy Match (Caju Indicação): Bonificação financeira por indicação de talentos que venham a ser contratados.Desenvolvimento Profissional Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em instituições de ensino parceiras para cursos de extensão, pós-graduação, MBA e idiomas.Sociedade: Oportunidade de se tornar sócio da Gupy