Analista de CRM Sênior

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Quality Digital

Gupy

Brasil

2 horas atrás

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Sobre

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos? Um profissional que gere entregas de valor para nosso cliente.Como será o seu dia a dia: Planejar, construir e operacionalizar campanhas de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud;Criar, validar e realizar disparos de campanhas de e-mail marketing;Construir e revisar peças de e-mail (HTML) utilizando Stripo ou ferramentas similares;Garantir a qualidade das campanhas, realizando validações de links, personalizações, segmentações e regras de negócio;Desenvolver segmentações e bases de público utilizando SQL;Construir e gerenciar audiências em CDPs, principalmente BlueConic (desejável);Elaborar consultas SQL para segmentação, validação e análise de bases de clientes;Monitorar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, receita, opt-out, entregabilidade etc.);Desenvolver relatórios executivos e análises de resultados, gerando insights e recomendações para evolução da estratégia de CRM;Atuar em conjunto com equipes de Marketing, Dados, Produto e Tecnologia na implementação de novas jornadas e automações;Apoiar na construção e evolução de jornadas automatizadas de relacionamento, retenção, cross-sell e reativação.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Graduação em Tecnologia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Conhecimento avançado em Excel e PowerBi;Experiência com métricas de acompanhamento de performance de CRM;Experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud;Experiência com operação de campanhas de CRM e E-mail Marketing;Conhecimento avançado em segmentação de bases utilizando SQL;Experiência em validação de campanhas e QA de e-mails;Experiência em análise de dados e geração de insights;Construção de dashboards e relatórios executivos;Conhecimento em métricas de CRM e E-mail Marketing;Serão diferenciais Conhecimento em Google Analytics;Conhecimento em BlueConic CDP;Experiência com Stripo ou outras ferramentas de construção de e-mails HTML;Conhecimento em Firebase;Experiência com plataformas de automação de marketing (SAP Engagement Cloud, Insider, Cordial, Oracle Responsys, Adobe Campaign, HubSpot etc.) - Não obrigatórias, mas importante a vivência com outras plataformas.Experiência em operações de CRM para e-commerce ou varejo.Inglês ou Espanhol avançado;Horário de atuação09h ás 18hOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑