Sobre

Estamos em busca de um(a) Recepcionista I organizado(a), comunicativo(a) e com excelente atitude no atendimento ao cliente para integrar nossa equipe.Responsabilidades e atribuiçõesAcolher hóspedes, condôminos e clientes com cortesia, orientando sobre as facilidades do hotel e respondendo a dúvidas.Registrar entradas e saídas no sistema, solicitar documentos legais/padrão, garantir o preenchimento completo da FNRH, pré-designar apartamentos conforme solicitações de reservas (ex: cama extra, andar) e entregar chaves e RPP/RPS.Atender chamadas internas/externas, registrar solicitações no log book, encaminhar aos setores responsáveis e realizar o acompanhamento (incluindo welcome/courtesy call) até a confirmação da satisfação do cliente.Abrir chamados de manutenção na plataforma SIM, monitorar o log book a cada turno para dar andamento às pendências e checar as ordens de serviço de eventos do dia para orientação do público.Efetuar o fechamento de caixa do turno, imprimir extratos para conferência e emitir/salvar os relatórios de contingência e segurança.Responsabilidades SecundáriasPrestar suporte a outros setores conforme a necessidade da operação.Auxiliar hóspedes, condôminos e clientes no transporte e manuseio de bagagens.Requisitos e qualificações• Inglês intermediário• Experiência na funçãoInformações adicionaisA combinar