Sobre

A Pessoa Assistente de Monitoramento de Redes Sociais desempenha um papel essencial na gestão da presença digital dos clientes da agência. Entre suas principais responsabilidades estão o monitoramento de conversas e interações nas redes sociais, o atendimento aos usuários e a elaboração de relatórios. Sua atuação contribui para fortalecer o relacionamento entre as marcas e seus públicos, garantindo uma presença online positiva, ativa e engajada.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar constantemente as plataformas de redes sociais para menções da marca, comentários, perguntas e sentimentos;Identificar e reportar tendências relevantes nas redes sociais;Coletar dados de redes sociais usando ferramentas de monitoramento;Responder a comentários, mensagens diretas e menções nas redes sociais;Fomentar o engajamento positivo e construir relacionamentos com a comunidade online;Criar relatórios periódicos sobre o desempenho nas redes sociais;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de social media para garantir consistência nas mensagens e estratégias;Identificar potenciais crises nas redes sociais e informar imediatamente à equipe de gerenciamento.Requisitos e qualificaçõesEstudante ou formado em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas;Saber realizar classificações de menções;Análises de engajamentos TikTok, Instagram, Facebook, X e LinkedIn);Apoio na elaboração dos relatórios de campanhas (tendências e always on);Habilidades em Power Point/Keynote, BuzzMonitor, BrandWatch etc;Comunicação, organização, negociação de prazos, senso de urgência, trabalho em equipe, empatia, comprometimento e liderança.Informações adicionaisvale refeição/alimentação de R$ 50 por dia;assistência médica bradesco individual;assistência odontológica opcional;vale transporte;acesso ao zenklub, plataforma de saúde emocional;plano de assinatura de academias (wellhub e totalpass);plano de saúde para pets (petlove);seguro de vida;day off de aniversário;licença maternidade e paternidade estendida;descontos em lojas parceiras, restaurantes, cursos e idiomas;carona circular metrô-agência.