Sobre

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e se interessa por rotinas de Departamento Pessoal, essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Operador(a) de Suporte, realizando o atendimento aos nossos clientes usuários do Persona, sistema da Nasajon voltado para a gestão de rotinas de Departamento Pessoal.Sua missão será compreender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, orientar sobre a utilização do sistema e contribuir para que tenham uma experiência cada vez melhor com nossas soluções.Por que trabalhar na Nasajon?Aqui, acreditamos em Boa Gente Boa! Buscamos pessoas que gostem de colaborar, aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que façam a diferença para nossos clientes.Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa de tecnologia com mais de 40 anos de mercado, aprendendo constantemente e contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa;Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema Persona;Orientar clientes sobre rotinas e funcionalidades relacionadas ao Departamento Pessoal;Identificar, analisar e buscar soluções para as demandas apresentadas;Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema;Realizar testes e validações básicas para apoiar a identificação de possíveis problemas;Encaminhar demandas para outras áreas ou níveis de atendimento quando necessário;Acompanhar solicitações e garantir o retorno adequado aos clientes;Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte;Manter-se atualizado(a) sobre as funcionalidades e atualizações do sistema. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Desejável estar cursando ou ter formação em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Conhecimento ou interesse em rotinas de Departamento Pessoal;Facilidade com sistemas e tecnologia;Boa comunicação verbal e escrita;Perfil analítico e capacidade de identificar e solucionar problemas;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para aprender e explicar informações de forma clara;Gostar de atender e ajudar pessoas.Será um diferencial se você tiver: -Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente;-Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, admissões, férias, rescisões e obrigações trabalhistas;-Experiência com sistemas de gestão ou softwares de Departamento Pessoal;-Conhecimento do sistema Persona ou de outros sistemas da Nasajon. Informações adicionaisBenefícios:Regime CLT;Modalidade 100% remoto;Carga horária flexível, com foco em entregas;Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR);Plano de saúde;Hospital Digital;Plano odontológico;Wellhub;Convênio com Sesc;Seguro de Vida;Auxílio Funeral.