Sobre

.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.Utilizar JavaScript no Watson Assistant v2 para implementação de lógicas, manipulação de variáveis e tratamento de informações.Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida com IBM Watson Assistant v2.Experiência no desenvolvimento e manutenção de chatbots e jornadas conversacionais em escala.Domínio na criação e gestão de intents, entidades, nodes e exemplos de treinamento.Experiência com integração e consumo de APIs REST dentro do Watson Assistant.Conhecimento prático de JavaScript aplicado ao Watson Assistant v2.Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais.Experiência com gestão de workspaces e ambientes Dev/Homolog/Produção.Vivência com processos de deploy, versionamento e releases.Habilidade para elaboração de documentação técnica de fluxos, integrações e regras de negócio.Conhecimento básico em Jira e Confluence.Boa comunicação e capacidade de interação com times técnicos, Produto e stakeholders de negócio.