Sobre

Sobre a oportunidade A empresa está em busca de uma pessoa para liderar a área de Revenue, conectando as frentes de Novos Negócios e Customer Success. Essa posição terá papel estratégico na evolução da receita, atuando tanto na aquisição de novos clientes quanto na retenção e expansão da base atual, com foco em churn, cross-sell e up-sell. Buscamos uma liderança com forte visão comercial, capacidade de gestão e orientação a dados, capaz de desenvolver o time, estruturar processos e transformar oportunidades em crescimento sustentável de receita. A posição reporta diretamente ao CRO. O desafio Mais do que administrar uma operação comercial, a missão é olhar para toda a jornada de receita: vender mais, reter melhor e expandir a receita dentro da base de clientes já existente. Se você gosta de liderar pessoas, construir processos, desenvolver clientes e transformar oportunidades em resultados concretos, essa pode ser a oportunidade ideal. Principais responsabilidades Liderar e desenvolver os times de Novos Negócios e Customer Success; Garantir o atingimento das metas comerciais de aquisição, retenção e expansão de receita; Estruturar e acompanhar o pipeline de novos negócios, garantindo previsibilidade e evolução das oportunidades; Desenvolver estratégias para aumentar cross-sell e up-sell na base de clientes; Criar iniciativas para reduzir churn e aumentar retenção e receita recorrente; Acompanhar a saúde da carteira de clientes e identificar antecipadamente riscos e oportunidades; Desenvolver relacionamentos com clientes estratégicos, prospects e principais decisores; Apoiar e participar de negociações comerciais relevantes; Evoluir processos, playbooks, cadências e metodologias de vendas e Customer Success; Definir e acompanhar indicadores de performance das áreas de Sales e CS; Desenvolver o time por meio de acompanhamento, feedback, treinamento e definição clara de metas; Trabalhar em conjunto com Marketing, Produto, Operações e demais áreas para melhorar a experiência do cliente e gerar novas oportunidades de receita; Levar ao CRO análises, previsões, riscos e oportunidades relacionadas à receita; Contribuir para a construção da estratégia de crescimento da empresa. O que esperamos da pessoa ideal Perfil com forte capacidade de liderança, influência e desenvolvimento de pessoas; Visão analítica e orientação a dados para tomada de decisão; Postura estratégica e mão na massa para execução; Capacidade de negociação com decisores e executivos; Organização para estruturar processos, cadências e indicadores; Foco em resultados, previsibilidade e crescimento de receita; Boa comunicação, colaboração e capacidade de atuar com diferentes áreas. Cultura de atuação A empresa valoriza uma liderança conectada ao negócio, que saiba unir performance comercial, experiência do cliente e eficiência operacional. Espera-se uma atuação próxima ao time, com visão de construção, melhoria contínua e comprometimento com crescimento sustentável.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios Experiência relevante em vendas B2B; Experiência liderando times comerciais; Experiência com gestão de carteira de clientes e expansão de contas; Histórico de atuação com metas de receita e indicadores comerciais; Experiência em negociações com decisores e executivos; Conhecimento de processos de vendas, CRM, forecast e gestão de pipeline; Capacidade de analisar indicadores e transformar dados em planos de ação; Experiência com estratégias de retenção, cross-sell e up-sell; Forte capacidade de comunicação, negociação e liderança; Perfil orientado a resultados, execução e desenvolvimento de pessoas. Diferenciais Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B; Experiência em negócios com receita recorrente; Vivência em estruturas de Revenue que integrem Sales e Customer Success; Experiência estruturando ou escalando times e processos comerciais. Competências comportamentais esperadas Liderança inspiradora e desenvolvimento de talentos; Mentalidade analítica e foco em performance; Capacidade de priorização e senso de urgência; Visão estratégica com execução consistente; Colaboração com diferentes áreas do negócio; Resiliência e adaptabilidade diante de metas desafiadoras.