Sobre

Job Description & Summary A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação. Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens para frontend e backend, plataformas de processos empresariais como ERP, CRMs, implementação de soluções em cloud computing, e soluções de hiperautomação e testes. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e acelerar seu crescimento profissional, venha para a PwC DTS! Buscamos um(a) profissional sênior para liderar a mobilização inicial de um contrato AMS SAP e, posteriormente, assumir a gestão da operação, garantindo excelência na entrega dos serviços, governança, relacionamento com o cliente e cumprimento dos SLAs. Principais Responsabilidades Liderar a transição dos serviços SAP para o novo modelo operacional. Estruturar governança, processos, indicadores e modelo de atendimento. Coordenar atividades de knowledge transfer e readiness operacional. Gerenciar a operação AMS SAP end-to-end após o go-live. Atuar como principal interface entre cliente e equipes de entrega. Garantir cumprimento dos SLAs, KPIs e metas contratuais. Liderar equipes multidisciplinares funcionais e técnicas. Conduzir comitês executivos, governança e planos de melhoria contínua. Requisitos Graduação completa em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência sólida e comprovada em gestão de AMS SAP e gestão de contratos AMS. Vivência comprovada em projetos de transição de serviços, Service Delivery e mobilização de operações. Experiência em ambientes SAP S/4HANA de grande porte. Conhecimento em ITIL, governança de serviços, SLAs e KPIs. Experiência na gestão de equipes e relacionamento executivo com clientes. Inglês avançado. Escopo SAP Desejável Experiência na gestão de operações envolvendo: SAP FI, CO, FM e FSCM. SAP MM, SD, IBP e TM. SAP PM e PS. SAP S/4HANA, Fiori, BTP, Integration Suite e SAP ALM/Solution Manager. Diferenciais Certificações SAP, ITIL ou PMP. Experiência em transformação digital e migração para SAP S/4HANA. Atuação nos segmentos de Energia, Utilities e Óleo & Gás. Formação Graduação em Administração, Recursos Humanos, TI ou áreas correlatas. Inglês técnico (leitura e escrita); desejável nível intermediário. Certificações SAP HCM ou SuccessFactors serão diferenciais. Perfil Procuramos um líder com forte experiência em transição de serviços, gestão de AMS SAP e gestão de contratos, capaz de combinar governança, gestão operacional e relacionamento executivo para garantir uma operação estável, eficiente e alinhada aos objetivos do cliente. #LI-DNI Are you ready to make a difference? Want to unlock new value by applying your unique perspective and talents? You can grow exponentially at PwC. Here, you can uncover hidden talents, build lifelong relationships rooted in trust and empathy and turn challenges into opportunities for innovation. We’ll help you grow your skills through challenging, meaningful work so you can go further.