Sobre

• Sobre a Masa 🤎
• A Masa cuida da parte financeira e administrativa de outras empresas: as contas, os documentos e os números que ajudam cada cliente a decidir o que fazer. É um trabalho de organização e cuidado ✨
• Somos 17 pessoas espalhadas pelo Brasil e trabalhamos de casa desde sempre. Nosso propósito é transformar pessoas para transformar empresas — e isso começa por quem trabalha aqui.
• Se este for o seu primeiro estágio, tudo bem: é exatamente para isso que ele existe.

🗓️ O que você vai fazer

• Você vai ser uma das primeiras pessoas a falar com quem procura a Masa: entender o que a pessoa precisa, encaminhar para quem resolve e acompanhar até a resposta chegar. Também vai ajudar o time a organizar os contatos das empresas interessadas em trabalhar com a gente.
• Conduzir atendimento em geral, de modo pessoal, telefônico e eletrônico
• Identificar necessidades dos clientes e direcioná-los para o setor adequado
• Auxiliar na qualificação de leads e clientes
• ✏️ Na prática, o que você vai aprender?
• 🏆 Você aprende fazendo, junto com quem já faz.

• Mais do que realizar tarefas, queremos que você entenda o que está fazendo e desenvolva novas habilidades ao longo do estágio.

Com isso, você terá a oportunidade de aprender sobre

• ✅ Desenvolvimento de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• ✅ Organização e acompanhamento de contatos;
• ✅ Indicadores comerciais e como eles ajudam o time a tomar decisões;
• ✅ Ferramentas utilizadas no dia a dia de uma equipe de vendas;
• ✅ Escuta ativa, negociação e trabalho em equipe.

🎯 Quem a gente quer conhecer

• Alguém com vontade de aprender. Não esperamos que você já saiba fazer
• Alguém caprichoso, que gosta de deixar as coisas organizadas e confere antes de entregar
• Alguém que pergunta quando fica na dúvida. Aqui, perguntar é sinal de bom trabalho
• Gosto por atender: aqui, quem chega com dúvida precisa sair com resposta

🏆 Você vai se destacar, se

• Gostar de conversar com pessoas e de resolver o problema de quem procura
• Escrever bem por mensagem e e-mail, com clareza e educação
• Já ter mexido com Excel, Google Planilhas ou ferramentas de apresentação
• Lembrando que não é obrigatório! Se você tiver algum desses pontos será um plus, não eliminatório.

• 🤝 O que oferecemos para quem faz parte do nosso time

Além do que o programa garante, estes são os benefícios que a Masa oferece

• 💻 Trabalho 100% remoto
• 🏃 Acesso ao Wellhub
• 💳 Vale-refeição de R$ 50,00 por mês no cartão Caju, pago adiantado no dia 1º
• 📱 Auxílio plano de dados — 90% do valor, limitado a R$ 60,00 (via reembolso)
• 🌱 Auxílio bem-estar e desenvolvimento — 80% do valor, limitado a R$ 150,00 (via reembolso)
• 🏖️ Folga no dia do seu aniversário
• 🛋️ Papo Mova: uma conversa por mês com uma assistente social, para falar do que precisar

Como será o processo seletivo

• Indicação do seu perfil pelo CIEE, conforme os critérios do programa
• Análise do currículo pela nossa equipe
• Entrevista online com Milena Chaves, nossa recrutadora
• Entrevista online com Maísa Otoni, CEO
• Retorno para todos os candidatos entrevistados
• 📱Onde nos encontrar
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/masabackoffice
• Instagram: https://www.instagram.com/masa.backoffice/