Sobre

Quem somos:A Dentsu World Services (DWS) é parte do grupo Dentsu, presente em mais de 140 países e conta com mais de 50.000 pessoas comprometidas com nossa missão. No Brasil, em Porto Alegre/RS, atuamos como centro de tecnologia, inovação e design do grupo. Possuímos parceria com diversas agências do grupo e estamos empenhados em entregar soluções criativas e inovadoras aos nossos clientes, atendendo a projetos de desenvolvimento web e mobile. Embora tenhamos nosso escritório físico, por acreditarmos numa conexão sem fronteiras, temos pessoas espalhadas por todo o país que compões os times da DWS Brazil.Os DWSianes se integram a times multiculturais e que contam com pessoas de diversos países, levando o trabalho em grupo a um nível mais elevado e significativo. Assim, a diversidade de ideias contribui para a construção de tecnologias que revolucionam o mercado. Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!#vemserumDWSianeResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de uma pessoa Estagiária em Suporte para apoiar na solução de demandas relacionadas a operação de máquinas e softwares internos.Como será sua rotina?Você será responsável por:Conduzir onboarding de novos colaboradores na operação da máquina e suas principais aplicações;Apoiar na solução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk, e atendimento de solicitações via Slack, WhatsApp, Teams, e E-mail;Sanar dúvidas técnicas de colaboradores;Realizar manutenção de computadores/notebooks, e instalar softwares básicos;Garantir a execução de boas práticas na manutenção de máquinas;Buscar soluções para problemas técnicos com máquina e aplicativos em parceria com o usuário colaborador;Ser responsável por gerir número de máquinas e estoque;Apoiar no controle do parque de máquinas;Reportar impedimentos, melhorias e dificuldades da área.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição é importante que você tenha:Paciência e boa comunicação para apoiar na solução de problemas;Estar devidamente matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Possuir disponibilidade para estagiar (de 2 anos);Ter disponibilidade para atuar no modelo presencial 6h por dia (bairro Praia de Belas/Porto Alegre);Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita);Será legal se você tiver:Experiência prévia em suporte e atendimento ao público interno.Informações adicionaisAqui você vai encontrar [nossos benefícios]: Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos);Plano de saúde e odontológico;Seguro de vida;Mental health program;VR/VA (cartão de benefícios Flash);Auxílio home office (cartão de benefícios Flash);Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash);Aulas de inglês com professor particular;Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos;Gympass;Horário flexível a combinar (30h semanais);Day off no dia do aniversário; Muitos desafios, aprendizado e crescimento esperam você na DWS Brazil!#vemserumDWSiane