• Aplicar e ajudar a refinar uma taxonomia/esquema de causa raiz em coordenação com os  stakeholders  de engenharia do Google.
• Escalar descobertas estruturadas para equipes de desenvolvimento  core  para apoiar a deduplicação  upstream  e correções permanentes.
Documentação e Melhoria de Processos
• Elaborar, refinar e manter  runbooks  leves e procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Estabelecer e documentar "caminhos bem iluminados" ( well-lit paths ) para remediação de alertas repetíveis.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais para reduzir a recorrência de problemas conhecidos.
Governança Operacional
• Ser responsável pelo roteamento de triagem diária e gerenciamento de escalonamento dentro do  pod .
• Apoiar auditorias de qualidade em repositórios internos e resultados de remediação.
• Participar de cadências de governança (por exemplo, relatórios de status, revisões mensais de entregáveis) conforme exigido pelo contrato.
Habilidades Obrigatórias:  Python, SQL - Mais de 3 anos de experiência prática relevante em sistemas distribuídos/depuração de infraestrutura (preferencial).
Qualificações Preferenciais
• Experiência prévia em um ambiente de tecnologia de grande escala ou nuvem de hiperescala.
• Experiência com sistemas de  pipeline  de privacidade, retenção ou exclusão de dados.
• Exposição prévia a serviços gerenciados por fornecedores/modelos de contrato baseados em entregáveis.
• Experiência na contribuição para taxonomia de causa raiz ou estruturas de classificação de defeitos.
Habilidades Técnicas Obrigatórias
• Python — forte proficiência para  scripting , automação e depuração de  pipeline .
• C++ — proficiência de trabalho para inspeção e depuração de grandes alterações de  codebase .
• SQL — forte proficiência para consulta de dados e diagnósticos de  pipeline .
Habilidades Operacionais e Analíticas
• Experiência comprovada em gerenciamento de incidentes operacionais e análise de  log  do sistema.
• Experiência demonstrada em depuração de  pipeline  dentro de sistemas de software de grande escala.
• Experiência em remediação de defeitos orientada por  runbook  em ambientes de produção.
• Capacidade de classificar e categorizar defeitos técnicos em taxonomias estruturadas.
Comunicação e Documentação
• Fortes habilidades de redação técnica para  runbooks , SOPs e relatórios de análise de causa raiz.
• Capacidade de comunicar descobertas técnicas de forma clara para  stakeholders  técnicos e não técnicos.
• Alta disponibilidade de sobreposição de fuso horário para colaboração em tempo real com a equipe de Engenharia de São Paulo.