Sobre

• Descrição da empresa
• Por que trabalhar na Accor?
• Somos muito mais do que uma empresa líder global. Somos 280.000 mulheres e homens que colocam as pessoas no centro de tudo o que fazemos e cultivam uma verdadeira paixão por serviços e excelência, rompendo fronteiras. Juntar-se à Accor significa embarcar em uma jornada de vida única para imaginar a hospitalidade de amanhã.
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• Faça o que você ama, contribua para a comunidade global e ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
• Descrição do emprego
• Como Supervisior ou Supervisora de Andares, sua atividade será supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras e arrumadores, priorizando e distribuindo tarefas, conforme
• plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
• • Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a
• arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.
• • Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do
• superior.
• • Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a
• assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
• • Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo
• reparo.
• • Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o
• superior.
• • Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos
• prazos de guarda.
• * Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área;
• • Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.
• • Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
• • Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.
• • Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de
• produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerência e
• encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a).
• • Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.
• • Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.
• • Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando
• o nível de motivação dos colaboradores.
• • Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco
• de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade
• de serviços em conjunto com superior imediato.
• • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
• Qualificações
• Mente Aberta
• Orientação ao Cliente
• Trabalho em Equipe
• Proatividade e Iniciativa
• Comunicação Clara e Eficaz (Gestor Heartist)
• Desenvolvimento de Equipe (Gestor Heartist)
• Liderança Inspiradora (Executivo Heartist)
• Atenção aos detalhes
• Discrição e ética profissional
• Responsabilidade e comprometimento
• Organização
• Trabalho em equipe
• Boa comunicação
• Proatividade e agilidade
• Informações Adicionais
• Somos uma empresa inclusiva e nosso objetivo é atrair, recrutar e promover talentos diversos.

• Categoria: Hospedagem
• Tipo de Cargo: Permanente
• Horário: Tempo Integral
• Remuneração: até BRL 2.81180 - mensal