Sobre

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de e-commerce de moda de luxo. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Temporário; Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; Local de Trabalho: Brooklin – São Paulo/SP (Avenida das Nações Unidas); Modelo de Atuação: Híbrido – comparecimento ao escritório 2 vezes ao mês. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, atuando no pré e pós-venda; • Atender e solucionar demandas relacionadas a entregas, rastreamento, tamanhos, trocas e demais solicitações dos clientes; • Garantir um atendimento de qualidade, com agilidade nas respostas e foco na satisfação do cliente; • Conduzir os atendimentos de forma autônoma, buscando soluções e acompanhando os casos de ponta a ponta; • Interagir com áreas relacionadas para atender às demandas dos consumidores e contribuir para uma experiência positiva. O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Ensino médio completo (Se tiver o superior completo ou cursando será um diferencial); • Idiomas: Inglês intermediário para leitura e escrita; • Conhecimentos: Pacote Office básico (Excel e Word) e facilidade no uso de computadores e navegação entre diferentes ferramentas; • Experiência: Experiência prévia com atendimento ao cliente/Customer Service, incluindo atendimento por telefone e condução de casos críticos. O QUE É DESEJÁVEL: • Inglês para conversação; • Experiência em atendimento com foco na resolução de problemas e autonomia na condução dos casos. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC