Sobre

Você tem perfil de liderança e deseja crescer na Atento?Gosta de desenvolver pessoas, acompanhar resultados e atuar diretamente na melhoria contínua da operação? Então essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um profissional com experiência em liderança, capaz de engajar e motivar equipes, com foco em qualidade, produtividade e entregas de resultados. O profissional será responsável pelo acompanhamento dos indicadores operacionais, gestão de desempenho individual e coletivo, identificação de desvios e implementação de ações para evolução contínua.Células: Retenção Voz, Retenção Vídeo e WhatsAppProduto: Grupo EducacionalSe você possui perfil analítico, foco em resultados e paixão por desenvolver pessoas, venha fazer parte desse desafio e construir sua carreira na Atento!Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipe;Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais.Visão Analítica dos processos;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.Requisitos e qualificaçõesExclusivo para colaboradores que atuam com produto Kroton;Necessário ter a nota do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional, seguindo os critérios abaixo: Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);Ter Ensino Superior Cursando ou Completo (Necessário estar atualizado no Pessoas Online);Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002; Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;Conhecimentos intermediários em informática, digitação e Pacote Office;Foco no cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Planejamento e Organização;Flexibilidade; Negociação; Persuasão; Argumentação;Relacionamento Interpessoal;Liderança;Ter fácil acesso a Unidade Atento CabulaInformações adicionaisInscrições até 15/09/2026SalárioR$ 2.800,00Horário de Trabalho11:00 - 20:48Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 folgas as finais de semanaLocal de Trabalho: Unidade Atento CabulaAnalista : Michele Teixeira