Sobre

Atuará com monitorias, ouvindo as ligações off/on, análises e diagnósticos, identificar possíveis oportunidades de melhores.Realizará monitorias lado a lado quando necessário, gestão preventiva, gestão laterais de erros.Participará de calibrações para atualização para a melhoria do atendimento operacional e atividades.Envio de Report para operaçãoAlinhamentos de processos junto com a Operação.Produto Safra (Qualidade).Responsabilidades e atribuiçõesResgatar ligações/gravações;Monitorias;Ações de Qualidade;Preencher relatórios no Excel;Consultas via diversos sistemas, e sites;Tratará diariamente bases com propriedades;Diagnósticos voltados para KPI´s operacionais.Requisitos e qualificaçõesSer funcionário Atento por pelo menos 4 meses;Ensino Médio Completo;Avaliação do Time To Talk no mínimo (Good Performance);Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;Necessário conhecimentos básicos no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook).Exclusivo para colaboradores que atuem em Safra;Qualificações:Pró atividade, dinamismo e agilidade; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico;Criatividade;Atitude respeitosa e firme;Informações adicionaisInscrições até 22/09/2025SalárioR$ 1.721,25Horário de TrabalhoDas 09:00 às 17:12Jornada de Trabalho  180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo.Local de Trabalho Rua Bela Cintra - Nº560 São Paulo / Centro- Predio do ClienteAnalista de RH responsável: Gerson Guirardi