Sobre

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!  Para o nosso time de Recuperação, estamos em busca de pessoas que realizem suas atividades com iniciativa, que busquem aprender e se desenvolver, e que sejam flexíveis às mudanças, pois nosso ritmo por aqui é dinâmico e cheio de novidades! Nossa maior tarefa é a boa comunicação tanto com nossos clientes quanto com os colegas de time, para conquistarmos juntos os objetivos traçados.Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a carteira de clientes inadimplentes, analisando o perfil para atuar com estratégia e priorização; Realizar contatos os clientes via WhatsApp, chat ou ligações, aplicando uma abordagem empática, clara e resolutiva, alinhada política da área;Conduzir as negociações utilizando a política/condição de negociação já estabelecida; Acompanhar os acordos vigentes e realizar registros do histórico de atendimento.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em atendimento ao cliente, negociação, vendas ou cobrança; Possuir conhecimento intermediário do Pacote Office (Excel ou Google Planilhas).Informações adicionaisDiferenciaisEnsino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas e ações de cobrança (Negativação, protesto e notificações em geral);Experiência na ferramenta Zendesk.Informações adicionaisCarga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);Contratação CLT.