Sobre

• Descrição da empresa
• Na Inetum, acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.
• Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você.
• Descrição do emprego
• Inetum Brasil busca Analista de Suporte /Infraestrutura para atuar em projetos de TI, prestando suporte técnico, manutenção de infraestrutura e administrando sistemas corporativos.
• O profissional será responsável pelo atendimento de chamadas, sustentação de ambientes de TI e suporte a soluções de controle de acesso, videomonitoramento e monitoramento de infraestrutura.

Responsabilidade

• Atendimento de suporte técnico N1 e N2
• Criação, classificação, atribuição, acompanhamento, resolução e encerramento de tickets em ferramenta ITSM
• Suporte e manutenção de ambientes Windows Server e Linux (CentOS/Ubuntu)
• Administração de ambientes virtualizados (Hyper-V e VMware)
• Configuração e monitoramento com Zabbix
• Suporte a integrações entre aplicações, servidores e bancos de dados
• Administração básica de SQL Server e MySQL
• Suporte a sistemas de controle de acesso e videomonitoramento
• Suporte remoto e presencial em clientes e projetos da Inetum
• Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura
• Suporte/administração de hardware Dell via iDRAC
• Qualificações
• Experiência com atendimento e suporte N1/N2

Conhecimentos em

• Servidor Windows
• Hiper-V
• VMware
• Servidor SQL
• MySQL
• Zabbix
• Windows 7, 10 e 11
• CentOS e Ubuntu
• iDRAC Dell
• Vivência com ferramentas ITSM e gestão de chamados
• Conhecimento em infraestrutura de redes e servidores
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas
• Formação Analista de sistemas ou áreas correlatas
• Informações Adicionais
• Disponibilidade para atuação presencial 2x na semana Berrini ou no cliente em SBC.