Sobre

Na Veri, acreditamos que pessoas engajadas constroem resultados extraordinários. Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções para o mercado contábil, desenvolvendo ferramentas que automatizam processos fiscais e ajudam escritórios de contabilidade a ganharem mais eficiência e segurança em suas operações.Seu Desafio:Você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, atuando de forma consultiva e estratégica para garantir satisfação, retenção, engajamento e crescimento da nossa base. É uma posição para quem gosta de estar próximo do cliente, entender suas necessidades, construir relacionamentos sólidos e transformar oportunidades em resultados reais.Por que essa posição é importante? Você será uma das principais pontes entre a Veri e nossos clientes, tendo papel fundamental para garantir que nossos parceiros extraiam o máximo valor de nossas soluções.Responsabilidades e atribuiçõesGestão Estratégica de Carteira: Gerenciar uma carteira de escritórios de contabilidade, acompanhando indicadores de uso e atuando de forma orientada a resultados.Atendimento Presencial e Externo: Realizar reuniões e visitas presenciais aos clientes para entender suas dores e necessidades fiscais e operacionais.Garantia de Adoção e Geração de Valor: Acompanhar a utilização diária das soluções da Veri, apoiando treinamentos, implantação e o engajamento das equipes contábeis.Gestão de Churn e Retenção: Identificar riscos de cancelamento preventivamente, conduzindo negociações e executando planos de ação para a retenção da carteira.Expansão de Receita (Upsell e Cross-sell): Mapear oportunidades de ampliação de escopo e novos produtos, aumentando a utilização das soluções junto aos clientes atuais.Voz do Cliente: Coletar e repassar feedbacks estratégicos para os times de Produto, Suporte e Tecnologia, impulsionando a melhoria contínua da plataforma.Gestão de Dados e Processos: Registrar visitas, interações, históricos, oportunidades e informações relevantes no CRM e ferramentas de controle. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Formação em Ciências Contábeis será considerada um grande diferencial.Experiência em Customer Success, relacionamento comercial, pós-venda ou vendas consultivas.Vivência sólida com atendimento externo e visitas presenciais a clientes.Experiência com gestão de carteira e construção de relacionamentos de longo prazo.Vivência no trabalho com metas (retenção, expansão, upsell ou vendas).Experiência prática em negociação e estratégias de retenção de clientes.Experiência no uso de sistemas de CRM (gestão de clientes).Domínio de Google Workspace e/ou Pacote Office.Conhecimento em ferramentas de agenda e roteirização de visitas.Habilidade e facilidade para conduzir apresentações presenciais.Capacidade analítica para acompanhar métricas e identificar oportunidades de melhoria. Informações adicionais Requisitos indispensáveisCNH categoria B válida;Carro próprio para realização das atividades externas durante os primeiros 90 dias;Disponibilidade para viagens.Contratação e benefíciosModelo: Contrato PJ;Remuneração: Valor fixo + ajuda de custo para deslocamentos/reembolsos + bonificações por metas de resultado (retenção e expansão);Veículo corporativo: disponibilizado pela empresa após o período inicial de 90 dias;Convênio médico e odontológico: extensivo a dependentes;Day Off no aniversário.