Sobre

Atuar na análise, mapeamento, padronização e melhoria dos processos organizacionais, promovendo eficiência operacional, redução de riscos, simplificação das atividades e alinhamento das operações às diretrizes e objetivos da companhiaResponsabilidades e atribuiçõesRealizar o levantamento, mapeamento e modelagem dos processos organizacionais, documentando fluxos, atividades, responsabilidades, entradas e saídas, com o objetivo de promover a padronização e o entendimento das operações da companhia.Conduzir análises dos processos existentes (AS-IS), identificando gargalos, riscos, retrabalhos, desvios e oportunidades de melhoria que contribuam para o aumento da eficiência, produtividade e qualidade das operações.Desenvolver propostas de redesenho dos processos (TO-BE), definindo fluxos futuros, papéis, controles e etapas operacionais que promovam simplificação, otimização e melhoria contínua dos serviços prestados.Realizar reuniões de levantamento de requisitos com as áreas de negócio, identificando necessidades, problemas e oportunidades para subsidiar iniciativas de melhoria, transformação e evolução dos processos organizacionais.Elaborar e manter normas corporativas, procedimentos operacionais, instruções de trabalho e demais documentos normativos, assegurando clareza, padronização, aderência regulatória e conformidade dos processos da companhia.Promover a padronização dos processos corporativos, disseminando metodologias, conceitos, ferramentas e melhores práticas que contribuam para a governança e sustentabilidade das operações.Identificar oportunidades de automação, digitalização e simplificação dos processos, atuando na definição dos requisitos de negócio e apoiando a priorização das iniciativas em conjunto com as áreas envolvidas.Monitorar indicadores de desempenho dos processos, avaliando os resultados das melhorias implementadas e identificando oportunidades adicionais de evolução operacional.Conduzir treinamentos, workshops e ações de capacitação relacionados aos processos, normas e procedimentos corporativos, garantindo a correta aplicação das definições estabelecidas.Prestar suporte às áreas usuárias em temas relacionados a processos, procedimentos e sistemas, orientando e esclarecendo dúvidas relacionadas à execução das operações.Participar de projetos de transformação, melhoria contínua e evolução organizacional, apoiando o planejamento, gestão de riscos, cronogramas e implementação das iniciativas.Requisitos e qualificaçõesCompetências Técnicas: Sólidos conhecimentos em Modelagem de processos utilizando padrão BPMN, ferramentas de mapeamento de processos (Bizagi, Visio, Lucidchart ou similares, Office avançado (Excel, Word, Power Point, Power BI, etc.,) e Experiência com sistemas ERP (SAP, Oracle, Totvs ou similares).Perfil Comportamental: Foco em resultados, Visão sistêmica, Organização e Planejamento, Capacidade de influência e negociação, Comunicação clara e objetiva, Proatividade Escolaridade mínima: Formação Superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.