Sobre

¡Sé parte de Stefanini!​En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ Descripción General del CargoBuscamos una persona con una alta disposición para el aprendizaje continuo, disponibilidad para adaptarse a diferentes situaciones, y una fuerte capacidad de análisis y resolución de problemas. Facilidad de trabajo en equipo y poseer habilidades de atención al cliente.Descripción Detallada del Cargo:Actitud de servicio al clienteCapacidad de Análisis y solución de problemas.Disposición al aprendizajeHabilidad para expresarse escrita y verbalmenteCon orientación al cumplimiento de objetivos.Responsabilidades y atribuciones1 Proactividad:Iniciativa para identificar oportunidades de mejora y proponer acciones.Capacidad para anticiparse a problemas y tomar medidas preventivas.2 Comunicación Efectiva.Habilidad para expresarse claramente tanto de forma escrita como verbal.Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes y del equipo3 Orientación al Cliente:Actitud de servicio al cliente, con enfoque en la satisfacción y resolución de problemas.Capacidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo y empatía.4 Trabajo en Equipo:Habilidad para colaborar y trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo.Capacidad para compartir conocimientos y apoyar a los compañeros en la consecución de objetivos comunes.5 Análisis y Solución de Problemas:Capacidad para identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente.Habilidad para tomar decisiones informadas y proponer soluciones innovadoras.6 Adaptabilidad y Flexibilidad:Capacidad para adaptarse a cambios en el entorno de trabajo y a nuevas situaciones.Disposición para aprender y aplicar nuevos conocimientos y habilidades.7 Habilidades Interpersonales:Capacidad para construir y mantener relaciones positivas con clientes y compañeros de trabajo.Habilidad para manejar conflictos de manera constructiva.Requisitos y calificacionesIngeniero de sistemas o industrial, estudiante de últimos semestres.Algunas características del cargo:Gestión de procesos a través de un BPM para generar información de calidad entregable a clientes.1 año (Experiencia en manejo de bases de datos, atención de servicio al cliente, seguimiento a procesos).Conocimientos Técnicos:Habilidad para utilizar herramientas de análisis de datos (Excel, Power BI, SQL).Conocimientos básicos de programación.Experiencia en administración de sistemas Business Process Management (BPM) y seguridad informática.Competencia en el uso de herramientas de colaboración (Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive).Seguimiento de flujos de trabajoHabilidad para desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con clientes y compañeros.