Sobre

Estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia - Redução de Devoluções para atuar na análise e implementação de melhorias voltadas à diminuição do índice de devoluções. Essa pessoa será responsável por entender as causas das devoluções, propor estratégias para otimização dos processos e atuar em conjunto com as áreas de vendas e atendimento para garantir uma experiência mais eficiente para os clientes.Candidate-se hoje!Responsabilidades e atribuições• Analisar os motivos das devoluções e identificar padrões e oportunidades de melhoria;• Desenvolver estratégias baseadas em dados para reduzir a taxa de devolução e otimizar processos internos;• Atuar como ponte entre as equipes de vendas e atendimento, garantindo alinhamento na resolução de problemas;• Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas baseadas em inovação e boas práticas de mercado;• Criar e executar planos de ação para aprimorar a experiência do cliente e minimizar impactos no faturamento.Requisitos e qualificações• Ensino Superior completo e/ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Logística e áreas correlatas;• Experiência prévia com análise de dados, indicadores e criação de estratégias de melhoria;• Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa;• Perfil analítico, inovador e focado em melhoria contínua;• Boa comunicação e capacidade de argumentação para implementar mudanças e novas estratégias.Valorizamos se você tiver:• Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ou experiência do cliente;• Vivência com projetos de inovação e melhoria contínua.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?  Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).  Para apoiar seu dia a dia: 🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho: ☕ Café da manhã e da tarde;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Grupo Autoglass!