Analista de Customer Education

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Cortex

Gupy

São Paulo São Paulo Brasil

11 mêss atrás

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Sobre

Na Cortex, acreditamos que educação de clientes é um motor estratégico para acelerar negócios. Por isso, buscamos alguém que queira crescer junto com a gente, ajudando a transformar conhecimento em impacto real.Se você gosta de aprender, tem paixão por desenvolver experiências educacionais e quer fazer parte de um time que respira inovação, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na criação de materiais educacionais em diferentes formatos, sempre alinhados aos objetivos de aprendizagem e padrões da área;Acompanhar treinamentos online e presenciais, garantindo a execução dos processos operacionais dos cursos e eventos;Colaborar na redação técnica de conteúdos, respeitando normas gramaticais e ortográficas;Contribuir com análises simples de relatórios para apoiar a melhoria contínua das iniciativas de educação;Estudar e pesquisar sobre metodologias didáticas, teorias de aprendizagem e novas práticas, incluindo inteligência artificial aplicada à educação;Colaborar ativamente com o time de Marketing e outras áreas parceiras para ampliar o impacto da educação corporativa na Cortex.Requisitos e qualificaçõesFamiliaridade com teorias de aprendizagem, métodos andragógicos e práticas educacionais corporativas;Experiência com ferramentas e técnicas de criação de materiais educacionais;Escrita técnica clara e estruturada;Capacidade de interpretar relatórios básicos;Domínio das atividades rotineiras de apoio a treinamentos;Proatividade para propor ideias e resolver problemas de baixa complexidade de forma independente.Informações adicionaisInteresse genuíno pelo universo da educação de clientes e o universo de vendas B2BClareza na comunicação com pares, líderes e clientes internos;Organização, senso de urgência e habilidade de lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo;Flexibilidade para se adaptar a mudanças de planejamento e direcionamento;Abertura para receber e aplicar feedbacks;Vontade de aprender coisas novas e consciência sobre o impacto da sua atuação nos resultados da empresa;Responsabilidade para sinalizar antecipadamente quando precisar de apoio.DiferenciaisExperiência prévia com ferramentas de IA aplicadas à educação;Participação em projetos de educação corporativa em empresas de tecnologia ou SaaS.