Sobre

A vaga consiste em atuar na Diretoria de Relacionamento com o Cooperado, realizando o atendimento telefônico aos cooperados e time de secretariado, para esclarecimento de dúvidas sobre autorização de atendimento em consultório médico; benefícios do cooperado; informações sobre eventos, eleições e assembleias; pagamento e coberturas do plano médico; resolvendo reclamações e anotando sugestões dos cooperados e secretariado; realizando autorizações de atendimento em consultório médico, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico aos médicos cooperados e time de secretariado, esclarecendo dúvidas, realizando registros de atendimento dos consultórios médicos e acolhendo suas necessidades;Prestar atendimento ao médico cooperado, fornecendo informações, bem como buscando o encaminhamento necessário;Prestar informações sobre eventos, benefícios e processos relativos ao relacionamento com os médicos cooperados.Registrar, com detalhes, todos os atendimentos realizados no contato telefônico com médicos cooperados e secretariado por meio de ocorrências internas do software CRM.Requisitos e qualificaçõesFormação para esta posição:Ensino Médio Completo.Qualificações:Experiência em atendimentoComunicação clara e adaptável ao público, com flexibilidade para mudanças e entregas com qualidade mesmo em cenários adversos.Desejável curso superior em andamentoInformações adicionaisSomos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!