Sobre

• Hiab is the pioneer in smart and sustainable on road load handling solutions. We believe in more than just work — we believe in making a difference for our customers to building a better tomorrow.
• Say Hi! to your next challenge — explore the opportunity and apply below!
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•  Sua missão
• Presta suporte às atividades de pós-vendas, auxiliando no atendimento a clientes, controle de serviços e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom desempenho das operações de assistência técnica da empresa.Principais responsabilidades

• Apoiar o atendimento de clientes pós-venda, registrando e acompanhando solicitações de assistência técnica, peças e garantias;
• Controlar prazos de garantia e históricos de atendimentos;
• Emitir e acompanhar pedidos de peças e serviços junto aos setores de compras e estoque;
• Elaborar relatórios de atendimentos, indicadores de pós-venda e satisfação do cliente;
• Contribuir com melhorias nos processos de atendimento e qualidade do pós-venda;
• Prestar bom atendimento às oficinas autorizadas;
• Coletar informações sob supervisão quanto às matérias faltantes para implementação do equipamento;
• Certificar de que detém todas as informações possíveis, sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Dar apoio total à equipe de pós venda;
• Organizar e inserir as informações coletadas no sistema questão da qualidade da empresa;
• Contatar com transportadoras para cotar os serviços e programar a entrega dos produtos (garantias);
• Manter atualizado o cadastro dos clientes acessando e inserindo os dados diretamente no sistema informatizado, para controle e emissão de pedidos e faturamento;
• Zelar pela limpeza, segurança e organização do local de trabalho;
• Realizar outras atividades conforme solicitação e orientação de seu superior imediato;
• Separar peças genuínas após emissão da nota fiscal para embarque.
• Requisitos

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino técnico ou superior em Administração ou áreas correlatas em andamento;
• Excel básico.
• Pronto para se candidatar?
• Clique no link e faça a sua inscrição!We Are HiabHiab (Nasdaq Helsinki: HIAB) is a leading provider of smart and sustainable on road load-handling solutions, committed to delivering the best customer experience every day with the most engaged people and partners. As the industry pioneer, Hiab continues to make on road load-handling smarter, safer and more sustainable to build a better tomorrow.
• www.hiabgroup.com